Wir sind nur einen Klick entfernt.

Rund um ein Mietverhältnis ergeben sich viele Fragen. Unsere Teammitglieder helfen Ihnen innerhalb unserer Mietersprechzeiten gern dabei, diese Fragen telefonisch zu klären. Alternativ können Sie jederzeit das unten stehende Service-Formular nutzen oder uns eine E-Mail senden, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Bitte benutzen Sie für Ihre Mieteranfragen per E-Mail ausschließlich die für Ihre Region angegebene Adresse, vielen Dank.


Unsere Sprechzeiten

Montag bis Donnerstag:
9:30-11:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag:
15:00-16:00 Uhr

Kontakt für Mieter in Berlin und Potsdam
Phone: +49 (0)30 75 444 74-300
E-Mail: berlin@eb-group.net

Kontakt für Mieter in Hamburg und Umland
Phone: +49 (0)30 75 444 74-931 /-932
E-Mail: hamburg@eb-group.net

Kontakt für Mieter in Dresden und Umland
Phone: +49 (0) 351 48527099
E-Mail: dresden@eb-group.net


Service-Formular für Mieter

Egal ob Sie einen Mangel melden, eine Änderung Ihrer persönlichen Daten mitteilen oder eine allgemeine Frage an uns richten möchten: Unser Service-Formular steht Mietern rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen oder den Mangel so detailliert wie möglich und vergessen Sie nicht, Ihre Mieternummer anzugeben. Nach Eingang Ihrer Nachricht werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Betreff *:
Region *:
Mieternummer:
Name *:
Firma:
Straße *:
PLZ, Ort *:
Telefon:
E-Mail *:
Beschreibung des Sachverhalts *:

Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

PDF-Formulare für Mieter

Egal ob Sie uns eine SEPA-Lastschrift erteilen oder uns eine geänderte Bankverbindung mitteilen wollen: Die folgenden Formulare helfen Ihnen dabei, uns alle notwendigen Informationen mitzuteilen, so dass wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können. Bitte drucken Sie das gewünschte Dokument aus, füllen Sie alle notwendigen Felder aus und senden uns das Formular aus Datenschutzgründen ausschließlich postalisch zu. Den Eingang der Formulare bestätigen wir Ihnen anschließend ebenfalls auf postalischem Wege.


Mieterinformationen

Mit den folgenden Links haben wir Ihnen nützliche Hinweise rund um Ihr Mietverhältnis zusammengestellt.

Richtiges und ausreichendes Lüften kann die Schimmelbildung in Räumen vermeiden. Dabei gibt es Unterschiede in der Art der Lüftung als auch in der Raumnutzung. Wie sollte richtig gelüftet werden? Das Umweltbundesamt hat alle Informationen unter diesem Link bereitgestellt.

Je weniger Abfälle wir produzieren, desto mehr können wir unsere Umwelt entlasten. Je mehr Abfälle wir richtig entsorgen, desto weniger müssen wir in neue Rohstoffe investieren. Die BSR hat für alle Berliner Mieter wertvolle Tipps zur Abfalltrennung und zur Sperrmüllentsorgung zusammengestellt. Bitte beachten Sie ggf. die für Ihren Wohnort abweichenden Regelungen.

Die von Ihnen gesuchten Informationen sind hier nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir helfen Ihnen gern weiter.